Prohledejte celý web – stránky, aktuality i další obsah. Zadejte, co hledáte.
Praktické informace pro pacienty a návštěvníky chebské nemocnice.
Nemocniční kaplan je církví vyslaný duchovní, který je odborně vyškolen k doprovázení lidí v těžkých životních situacích ve specifickém zdravotnickém prostředí. Nástrojem kaplana je rozhovor, tichá přítomnost a modlitba. Kaplan je k dispozici všem pacientům, jejich rodinným příslušníkům i personálu, a to bez rozdílu vyznání.
Kaplan chebské nemocnice splňuje následující podmínky
Nemocniční kaplani nabízí všem pacientům, jejich příbuzným, pozůstalým i pracovníkům ve zdravotnictví
Důležité! V popředí kaplanské služby není misijní, ale pastorační rozměr péče o nemocné. Kaplan pracuje s vlastními tématy pacientů a veškeré informace, které se během své služby dozví, zůstávají důvěrné.
Kaple se nachází ve 4. patře hlavní budovy B mezi interním oddělením a oddělením ošetřovatelských lůžek. Nově vysvěcená kaple je volně přístupná v průběhu dne, večer na vyžádání u sester interního oddělení. Nemocniční kaplan je v nemocnici k dispozici vždy ve středu od 12:30 do 17:00. Návštěvu kaplana lze sjednat také telefonicky, a to i mimo vymezený návštěvní den.
Nemocniční kaple jsou dnes již součástí většiny velkých nemocnic. V chebské nemocnici byla duchovní kaplanská služba spuštěna roku 2013, v roce 2015 byla otevřena kaple, na jejímž vybavení se tehdy podílely místní sbory a farnosti účastnící se chebské ekumeny. Tradice nemocniční kaple je přitom stará stejně jako chebská nemocnice sama a je spjata s řádem Milosrdných sester, které v nemocnici sloužily. Původní kaple fungovala až do 50. let minulého století a sloužila mimo jiné i ke křtům nově narozených miminek. V 90. letech na tuto tradici krátce navázala pietní rozlučková místnost.
Vzdělání
Praxe
Akreditace a licence
Zdravotnická dokumentace (kopie) se vydává na vlastní žádost oprávněné osoby. Manžel, manželka, děti, rodiče, sourozenci, vnuci musejí doložit ověřenou plnou moc oprávněné osoby. Žádost musí být v písemné podobě a žadatel se musí prokázat:
Tato služba je placená (narozdíl od vydávání dokumentace pro další léčení, převzetí do péče jiným lékařem apod.).
Lhůta pro vyřízení žádosti je 30 dnů.
| Jednostranná kopie | 5 Kč / 1 list |
| Oboustranná kopie | 8 Kč / 1 list |
| CD s RTG aj. zobrazovacím vyšetřením | 110 Kč |
| Dokumentace pro další léčení / převzetí do péče jiným lékařem | Zdarma |
Zdravotnická dokumentace – kopie porodopisu se vydává na vlastní žádost oprávněné osoby. Manžel, manželka, děti, rodiče, sourozenci a vnuci musejí doložit ověřenou plnou moc oprávněné osoby. Žádost musí být v písemné podobě s uvedenými údaji a žadatel se musí prokázat:
Tato služba je placená (narozdíl od vydávání dokumentace pro další léčení, převzetí do péče jiným lékařem apod.). Účtování dle vnitřního ceníku KKN a.s. — kopie porodopisu = 250 Kč.
Lhůta pro vyřízení žádosti je 30 dnů.
Stížnost je oprávněn podat pacient, zákonný zástupce pacienta, osoba blízká (v případě, že pacient tak nemůže učinit s ohledem na svůj zdravotní stav nebo zemřel) nebo osoba zmocněná pacientem.
Stížnosti v běžné pracovní době přijímá sekretariát představenstva KKN. Stěžovatelé mohou podávat stížnost písemně.
Mimo běžnou pracovní dobu je stížnost možné podat v písemné podobě na recepci KKN.
Dále je možné zaslat stížnost e-mailem.
Jméno, příjmení a adresu stěžovatele, případně další nutné identifikační údaje, předmět stížnosti – uvedení, proti komu či čemu stížnost směřuje, podpis stěžovatele.
Anonymní podání stížnosti se prošetřují pouze v těch případech, obsahují-li konkrétní údaje o porušování zákonů a jiných právních předpisů, zneužívání postavení nebo dalších nedostatcích v činnosti zaměstnanců. O výsledku šetření se vyhotovuje zápis. Žádosti stěžovatelů, aby při šetření nebylo uváděno jejich jméno, je nutné respektovat.
Stížnosti jsou vyřizovány do 30 dnů ode dne jejich obdržení. Lhůta pro vyřízení stížnosti může být odůvodněně prodloužena o dalších 30 dnů.
Stěžovatel je oprávněn nahlížet do stížnostního spisu a pořizovat z něj kopie. Sekretariát představenstva KKN je povinen dohodnout se stěžovatelem termín nahlížení a zajistit samotné nahlížení do stížnostního spisu.
Osobou oprávněnou k vyřizování stížností je manažer kvality KKN a.s.
Pokud stěžovatel s vyřízením stížnosti nesouhlasí, může podat stížnost ke krajskému úřadu Karlovarského kraje, musí však uvést důvody nesouhlasu s vyřízením stížnosti.
Tento postup byl zpracován dle Zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách) v platném znění a vnitřního předpisu – Směrnice „Vyřizování stížností, žalob, oznámení a podnětů“.
Vzhledem ke směrnici EU na ochranu osobních údajů (GDPR) budou přijímány v elektronické podobě pouze stížnosti, kde bude ověřená totožnost odesílatele, např. elektronickým podpisem od certifikační autority nebo scanem úředně ověřeného podpisu. Na stížnosti, které nebudou splňovat tyto podmínky, nebude reagováno.
Vážený pane řediteli. Chci ještě jednou velmi poděkovat (telefonicky jsem poděkovala dne 3.6.2025 Vaší paní sekretářce). Byla jsem v Mariánských lázních na týdenním pobytu v hotelu Excelsior. 2.6.2025 pravděpodobně po požití dvou kusů Toffifee (zřejmě ořechy) jsem měla velmi silnou alergickou reakci. (Nikdy nic podobného jsem neměla). Strašně jsem otekla po celém obličeji, doslova se mi udělaly boule a najednou jsem pocítila, jak otok postupuje dál do krku a začalo se mi špatně dýchat. Ihned jsem vyjela k lázeňskému lékaři MUDr. Marvanovi, ten mi okamžitě podal prášek a sestra Romana volala RZ. Po celou dobu do příjezdu RZ se o mě starali (ledový obklad...). Těm jsem poděkovala hned následující den. Přijeli dva záchranáři a okamžitě mi dali kyslík na dýchání, injekci a kapačku. Byli velmi příjemní a byla na nich vidět profesionalita. Odvezli mě poté do nemocnice Cheb na ambulanci interny. Tam byl velmi mladý kolektiv lékaři i sestry, opět velmi milí, ochotní úplně všichni. Pro mě to byl opravdu přestože hrůzný zážitek, najednou pocit klidu a úlevy a obdivu ke všem, kteří se o mě starali. Pane řediteli byli to pro mě zcela neznámí lidé, ale oni se opravdu chovali neuvěřitelně. Moc chci ještě jednou poděkovat úplně všem a myslím, že můžete být velmi hrdý na to, že máte takto vybrané lékaře, sestry, záchranku, saniťáky. Věřte mi, že jejich péče byla pro mě až neuvěřitelná. Ještě večer mě sanita převezla zpět do hotelu a já mohla pokračovat v pobytu. V Mariánkách a nyní i v Teplicích šířím skvělou péči nemocnice Cheb. S pozdravem Dana P., Teplice.
Chtěl bych touto cestou poděkovat paní BC.Haně Rubášové za vzornou péči po mé těžké operaci, na chirurgickém oddělení
v Chebu.
Dobrý den.
Ráda bych poděkovala sestřičce na chirurgické ambulanci v chebské nemocnici VLAĎCE DYTRYCHOVÉ.
Je to velmi spolehlivá, pečlivá, milá, obětavá, přátelská sestřička. Moc děkuji za její péči. Růžena B.
> Dobrý den, chtěla bych poděkovat chirurgickému oddělení Chebské nemocnice za profesionální a obětavou péči během mé hospitalizace. Dále hematologické ambulanci za spolupráci. > > Moc děkuji. > > Miroslava T. > > Cheb 2.4. 2025
Dobrý den, vážené dámy a pánové,
je tomu 3 týdny, co jsem byl u Vás, v hezké – opravené nemocnici operován.
Již několik dní po mé operaci - 29. 11. 2024 jsem necítil bolest a operační místo se skvěle zahojilo.
Za kvalitu provedené operace bych zde rád poděkoval panu MUDr. D. Lambertovi a panu MUDr. J. Zíkovi, kteří mě operovali a jak výše uvedeno, cítím se výborně proti mému stavu před operací.
Moje poděkování patří samozřejmě také celému operačnímu týmu, bez kterého by se takové kvalitní operace, jako u mě, nemohli provádět.
I v lůžkové části jsem byl spokojen, sestřičky a i další personál o mě dobře pečoval.
Vážený pane primáři, chtěla bych touto cestou pochválit úžasnou atmosféru ve Vaší chir. ambulanci za služby pana doktora Lamberta ve dnech 26.12. 2024 a 1.1.2025. Přístup pana doktora velmi profesionální , milý a empatický se zájmem o pacienta. Velké díky i ostatnímu personálu. S úctou Martina F.
Chtěla bych touto cestou poděkovat celému personálu interní ambulance KKN Cheb, zejména panu doktoru Stepanovovi. Jsem studentkou druhého ročníku Lékařské fakulty v Plzni, takže mi nemocniční prostředí není cizí, avšak profesionalita, vstřícnost, ochota a lidský přístup, se kterým jsem se ten den setkala, se jen tak nevidí.
Dne 25.1. jsem byla přijata s tachykardií a palpitacemi, hned po příchodu do čekárny jsem byla přijata do ambulance, kde jsem byla ošetřena, dostala jsem léky a čekala, až zaberou. Během čekání jsem pozorovala dění na ambulanci a upřímně smekám nad efektivností a profesionalitou celého personálu. Když se můj zdravotní stav začal zhoršovat, neměla jsem žádné obavy, jelikož jednali opravdu pohotově a vysvětlili mi každý krok. Byla jsem vděčná i za chvíle, kdy mi moc do smíchu nebylo, ale i tak mi dokázali vykouzlit úsměv na tváři, dokonce i zkouška z Histologie a embryologie, která mě čekala pár dní po incidentu a o které jsme žertovali, dopadla na výbornou.
Moc děkuji za vše, co jste pro mě udělali.
Dobrý den, ráda bych tímto poděkovala Nemocnici v Chebu. Byla jsem minulý týden přijata na pohotovosti s bolesti břicha, která se nedala ze začátku přesněji specifikovat. Od samého začátku jsem se setkala pouze s ochotou to vyřešit a neposlat mě domů s ibalginem. Nakonec jsem byla umístěna na Chirurgii 2, kde bych chtěla všem poděkovat za jejich práci Lékaři byli milí, sestřičky/bratři, sanitáři velmi ochotní a milí. Slečny studentky velmi pozitivní, komunikativní, hned ten den zlepšily Od příjmu na pohotovosti po propuštění domů to bylo na 1* Dekuji Vám všem a přeji jen a jen klidné a spolupracující pacienty Krásný den Nikola R.
Dobrý den,
chtěl bych poděkovat celému zdravotnickému personálu interní ambulance ,který mě ošetřoval dne 2.2.2025 v ranních za jejich profesionální a lidský přístup.
Ještě jednou děkuji.
| Doba parkování pro veřejnost | Cena |
|---|---|
| Do 1 hodiny | Zdarma |
| Za každou další započatou hodinu - parkoviště před pavilonem B | 40 Kč / hodina |
| Akutně hospitalizovaní pacienti po dobu 24 hodin zdarma a po uplynutí této doby * | 500 Kč / den |
| Parkování pro ZTP/P a ZTP | Zdarma |
Uvedená cena je platná pouze při splnění podmínek uvedených v parkovacím řádu
Pro udělení slevy nutno předložit platnou kartu ZTP/P a ZTP na recepci nemocnice
V prostorách bistra můžete využít příjemné posezení, v celém objektu platí zákaz kouření.
V našem bistru je možnost platit v hotovosti i kartou přes platební terminál. Pro zaměstnance nemocnice je možnost platit také zaměstnaneckou kartou.
Pacientům na lůžkových odděleních nabízíme bezplatnou donášku našeho zboží na oddělení. Objednávku lze učinit prostřednictvím personálu oddělení či telefonicky na tel. 354 226 235.
Umožnit osobám se sluchovým a kombinovaným postižením bez bariér a s plným porozuměním komunikovat se slyšícími lidmi (zdravotníky) lze díky tabletům v našich zdravotnických zařízeních.
Tato služba je založená na online tlumočení do znakového jazyka či online přepisu mluvené řeči. Tlumočník či přepisovatel nemusí být na stejném místě jako klient, spojí se prostřednictvím internetu, takže je možné využít jejich služeb z jakéhokoliv místa v republice. Služba je zdarma a v urgentních případech k dispozici 24 hodin denně.
Tablety jsou pacientům k dispozici jak na recepci Nemocnice Karlovy Vary, tak na recepci Nemocnice Cheb, kde je nepřetržitý provoz.
Linka je dostupná prostřednictvím webové stránky www.tichalinka.cz.
Tento web používá cookies
Nezbytné cookies zajišťují správné fungování webu. Se souhlasem používáme také analytické a marketingové cookies pro zlepšování služeb. Zásady cookies.
Tuto funkci právě chystáme.
Děkujeme za trpělivost.
